Politique de confidentialité
Garde-Robe Chic SARL (ci-après « nous », « notre » ou « Garde-Robe Chic ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, dans quel but, et comment nous les protégeons.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Garde-Robe Chic SARL
24 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
Email : [email protected]
SIRET : 823 456 789 00012
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse postale, adresse email. Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez, effectuez un achat ou prenez rendez-vous pour une séance de conseil.
Données relatives aux achats
Historique des achats, préférences de taille et de style, notes de conseil. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces informations sont collectées via des cookies, sous réserve de votre consentement.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes et répondre à vos messages
- Gérer vos achats et assurer le suivi des commandes
- Personnaliser nos conseils et recommandations
- Vous informer de nos nouvelles collections (avec votre accord)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour traiter vos achats et gérer la relation client
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Une obligation légale : pour conserver certains documents comptables
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après le dernier achat ou contact
- Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Notre équipe interne (vente, conseil, administration)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités compétentes sur demande légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts hors UE
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France. En cas de transfert vers un pays situé hors de l'Union européenne, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place les garanties appropriées.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers de sécurité.
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : [email protected]
Adresse : 24 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris